文 / 平等院 轉診服務課 王秀卿課長
自健保開辦以來本院成立轉診服務課做為醫院與基層醫療溝通的橋樑,感謝基層醫師的支持與愛護,與本院於92年開始了全國第一個社區醫療群,現今也已進入了第19年。
永遠都站在基層醫師角度著想
從一個醫療群六位醫師,到現在六個醫療群52位醫師,一路走來,兢兢業業,每位醫師除了善盡自己專業照護好自己的會員外,也與醫院配合轉診轉介為會員做連續性與周全性的醫療照護,更利用自己休息時間配合召開各項會議及研討會,每次會議中,總是嚴謹的檢討該如何達成計畫指標,19年來,從不喊累。
很多人問我:怎麼搞定這些開業醫師的?這話問的可真不妥,其實是澄清的用心,永遠都站在基層開業醫師的角度著想,適時提供基層醫師所需服務,也是基層醫師們對澄清的支持,我只是一個小小螺絲釘而已,更該感謝的是基層醫師對我的信任,不管大小問題都願意讓我為大家服務,我常說我的手機24年來沒改過號碼,也是24小時開機隨時等待大家差遣,有人擔心我累,但我願意我不累。
社區服務就像一個大家庭一樣
也有人問我:怎麼能這麼堅持,在同一家醫院一做就是25年,其實不只是我,澄清醫院有很多同仁都比我資深,有更多是從學校一畢業就在澄清服務到退休的澄清人,因為澄清醫院一直以來無論是對院內同仁、對社區甚至與基層醫療就像一個大家庭一樣,一直堅持 We Are Family的信念,用真性情在每一刻提供最盛情的服務。
澄清醫院沒有奢華的包裝,有的是優質的醫療團隊。我們沒有浮誇的廣告,有的是真誠服務的熱情。今年恰逢澄清醫院創院九十周年,也是澄清社區醫療群19周年,相信我們醫師情誼一定能長長久久,讓我們一起蛻變,一起深耕。
澄清九十 溫馨踏實
醫療創新 視病猶親
將心比心 服務用心
莫忘初衷 懷赤子心